Eliminazione account e dati
Richiedi o completa la cancellazione del tuo account SoTourist.
Ultimo aggiornamento: 29 aprile 2026
Cancellazione dall'app
Se puoi accedere all'app, vai in Impostazioni, apri Azioni account e seleziona Elimina account. La cancellazione rimuove l'account e i dati personali applicativi dal database principale.
Richiesta via web/email
Se non puoi accedere all'app, invia una richiesta dal tuo indirizzo email registrato.
Dati eliminati
- account, email, username, password hash e dati profilo backend;
- preferenze viaggio, dieta/accessibilita e personalizzazioni account;
- viaggi, tappe, soggiorni collegati e luoghi visitati;
- condivisioni posizione associate all'account;
- cache e dati locali Android dopo una cancellazione riuscita dall'app.
Dati conservati temporaneamente
I dati eliminati dal database principale possono restare nei backup cifrati fino alla naturale scadenza, massimo 30 giorni. I log tecnici di sicurezza possono essere conservati fino a 30 giorni, salvo obblighi legali o necessita di sicurezza.
Tempi
La cancellazione in-app e' immediata se il backend risponde con successo. Le richieste manuali vengono gestite entro 30 giorni dalla ricezione, previa verifica dell'identita.